Jinhee is in charge of QA for OpenChat service at LINE.
こんにちは。LINE PlusサービスQAチームのKIM JIN HEEです。同じチームのKim Woo Youngさんと一緒にオープンチャットのQA（Quality Assurance、品質保証）を担当しています。LINE Plusで働き始めて8年くらい経ち、オープンチャットのQAを担当してからは4年くらいになります。今回の記事では、オープンチャットとは何かを簡単に説明し、オープンチャットで進めたQAプロセスについてお話しします。その後、今回のテーマであるデュアルQAプロセスについて解説し、このプロセスをどのようにオープンチャットQAに適用したのか、適用した後の結果はどうなったのかについて紹介したいと思います。 オープンチャットとは LINEのトークが、友だちとして登録されている知り合いとのチャットサービスだとしたら、オープンチャットは、同じ興味を持っている友だち以外とも自由にトークできるチャットサービスだといえます。オープンチャットは、トークとほぼ同じ機能と性能で提供されていますが、タイムラインへの投稿機能や、参加したいオープンチャットの検索機能やレコメンドも存在します。その他に
jinhee-kim2021-08-23