Jinhee is in charge of QA for OpenChat service at LINE.
안녕하세요. LINE 플러스 서비스 QA 팀에서 같은 팀 김우영 님과 오픈챗 서비스 QA를 담당하고 있는 김진희입니다. LINE 플러스에서 일한 지는 8년 정도 됐고 오픈챗 서비스 QA를 담당한 지는 4년 정도 됐습니다. 이번 글에서는 오픈챗 서비스가 무엇인지 간략하게 설명하고 오픈챗 서비스에서 진행했던 QA 프로세스에 대해 살펴보겠습니다. 그 뒤 이번 글의 주제인 듀얼 QA 프로세스에 대해서 설명하고 이 프로세스를 어떻게 오픈챗 QA에 적용했는지, 적용 후 결과는 어땠는지 살펴보겠습니다. 오픈챗 서비스란 LINE 일반 채팅이 서로 친구를 맺은 아는 사람과의 채팅 서비스라면 오픈챗은 같은 주제에 관심이 있다면 친구가 아닌 사람과도 자유롭게 대화할 수 있는 채팅 서비스라고 할 수 있습니