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Service Plus 2019 – 服務設計工作坊 [價值導向的服務設計流程實踐:以台北捷運服務為例]

前言 以往做服務設計,為了做出差別性,大多注重科技創新、或技術突破,力求做出很炫或完全不同的設計,但有時可能忽 …