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안녕하세요, 저는 대만에서 LINE Beacon 플랫폼의 사업 개발 및 기획을 맡고 있는 Charlotte Yu입니다.

저는 최근 LINE Beacon의 위치 인식 기술을 활용하는 방안을 모색하고 있습니다. LINE Beacon의 위치 인식 기술은 LINE이 지향하는 Smart Portal(스마트 포털)을 실현하고 사람과 사람, 사람과 정보, 사람과 서비스의 거리를 좁히는 “CLOSING THE DISTANCE”를 달성하는 데 중요한 역할을 하게 될 것입니다.

아직 초기 단계인 현 시점에서는 비콘을 성공적으로 보급하고 좋은 이용 사례를 소개하여 사용자 인지도와 이용률을 높이는 데 주력하고 있습니다.

우리의 전략은 LINE Beacon 플랫폼을 대만에서 인기 있는 다른 LINE 서비스 및 기능과 결합시켜 대만의 방대한 LINE 사용자에게 제공하는 것입니다. 그리고 앞으로는 위치 인식이 모바일 기술의 발전을 견인하는 원동력이 될 것이라는 판단 하에 가능한 많은 장소에 LINE Beacon을 설치하여 비콘 네트워크를 구축하고 있습니다. 이 두 가지, 즉 대만에서의 방대한 사용자 기반과 위치 인식 기술을 활용한 geo-linked 애플리케이션이 O2O 에코 시스템의 중요한 두 가지 요소입니다.

O2O 메시징은 온라인 플랫폼을 오프라인 상점으로 연결하는데 활용될 수 있습니다. O2O의 목표는 온라인 시장 혹은 온라인 플랫폼에서 대부분의 시간을 보내는 소비자들을 오프라인 상점으로 유도하는 것입니다. 그렇게 하려면 온라인 쿠폰이나 멤버십 카드를 제공하고 근접 마케팅을 펼쳐야 합니다. 그래서 저희는 다양한 비콘 애플리케이션을 만들어 가상 세계를 현실 세계로까지 확장해 줄 수 있는 온라인-오프라인 네트워크를 구축하고 있습니다.

O2O와 비콘은 일상에서 사용하는 제품에 LINE Coupon, LINE Points, LINE Shop Card 같은 기능을 연동함으로써 매출을 늘립니다. 근접한 LINE 사용자들에게 GeoAD(geo-linked advertisements)를 push하여 매장과 고객 홍보를 하고 공식 계정, LINE@ 계정 같은 LINE 비즈니스 계정으로 이벤트를 실시할 수 있습니다. 또한 LBS(location-based service, 위치 기반 서비스)에 기반한 쿠폰이나 스티커를 활용하여 LINE 사용자들이 상점을 방문하도록 합니다. 궁극적으로 LINE@ 운영자는 실내 내비게이션, 쇼핑 가이드 같은 LBS 애드온을 제공하여 사용자 경험을 개선하고 고객 유지율을 높일 수 있습니다.